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环氧地坪 三分材料七分功 工艺是关键
2018-01-21

 俗话说“三分材料,七分工”,完全相同材料的环氧地坪漆和施工工具,会因为不同的施工人员也就是俗称的“油漆师傅”和涂刷工艺做出的效果也会有天壤之别。因此,消费者在装修时要特别注意施工人员的挑选。但施工师傅的认证不够健全,在实际的施工中,不同的施工人员对不同品牌涂料的认知程度是不同的。施工人员使用某种涂料品牌的次数多,会直接影响对该品牌的涂料性能得掌握程度,而这个“度”就往往与涂料涂刷的效果精密相连。如和保证让消费者在购买好品质的涂料同时也能对使用后的效果放心呢?这里涂料品牌的售后服务的重要性就更加突出了。

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在消费者眼中的服务主要体现在几个方面,销售前的推介工作,譬如产品的环保性能,颜色搭配,企业实力的介绍等;销售中的送货及时与否,油漆师傅的推介等等;以及销售后的回访,质量问题的解决等等。消费者是企业利益的直接实现者,好的涂料品牌真正的了解到了消费者的购买动机,同时提供给消费者高性价比的涂料产品,优秀的服务,才能在消费者群体中形成一个良性循环的销售模式。

随着涂料企业的快速发展以及和消费者不断调整的需求变化,特别是在销售、售后服务领域的变化更加明显。由传统的卖涂料 产品转而开发卖涂料服务。

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      显而易见,消费者的地位在逐步提高,消费者的消费观念也趋于理性,购买涂料时不仅关注品质、品牌和价格,售前、售中、售后服务质量的好坏也直接影响着消费者的购买抉择。因此,涂料经销店面形象固然重要,服务质量同样不可忽视。提高涂料的售后服务理念,通过不断突破革新的服务举措,以更具个性化、人性化的服务全面提高消费者使用涂料的的满意度。

 



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